Lecture du jour · Jour 4
Écouter avant de diriger
« Que tout homme soit prompt à écouter, lent à parler, lent à se mettre en colère. »
Jacques 1:19
Le moyen le plus rapide de perdre son influence est de donner aux gens le sentiment de ne pas être entendus. Posez une question de plus que nécessaire avant de donner votre réponse.